Política de Privacidad

1. Recolección de Información Personal

Al reservar un paquete vacacional a través de nuestros agentes, es posible que necesitemos información adicional, que puede incluir:

• Tu nombre (si es diferente del nombre del viajero)
• Nombre del viajero, edad, fecha de nacimiento, género
• Número de pasaporte, número de referencia de la reserva
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de tarjeta de crédito, dirección de facturación
• Itinerario, detalles de viajero frecuente

También puedes optar por guardar información personal en tu cuenta de usuario para futuras reservas.

2. Cómo Recopilamos Tu Información

Recopilamos tu información personal de las siguientes maneras:

• Directamente de ti: Cuando proporcionas tus datos a través de correo electrónico, WhatsApp o por teléfono al registrarte.
• De manera pasiva: A través del uso de nuestra plataforma y otros sitios web a lo largo del tiempo.

Si te suscribes a la sincronización de correos electrónicos con nuestro servicio de vacaciones, nos autorizas a acceder a los correos electrónicos en las cuentas conectadas para identificar confirmaciones de reservas que podamos importar a nuestro servicio de Vacaciones. Esto incluye analizar esos correos electrónicos y añadir la información recopilada, incluida una copia del correo electrónico, a tu cuenta.

3. Uso de Tu Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

• Mejorar nuestras plataformas y servicios.
• Comprender mejor a nuestros usuarios.
• Proteger nuestra propiedad y evitar daños.
• Procesar tus reservas y almacenar la información de tu itinerario.
• Mostrarte publicidad y recomendaciones más relevantes, o suprimir la publicidad y contenido que pueda no ser de tu interés.

4. Compartición de Datos

Nos ponemos en contacto contigo para:

• Enviar confirmaciones de reserva.
• Enviar alertas y notificaciones a las que te hayas suscrito, incluyendo a tu dispositivo móvil.
• Solicitar una reseña.
• Modificar tus itinerarios procesados a través de nuestro servicio de Viajes.
• Contactarte si te comunicas con el servicio al cliente de Fenix Global Group en Miami: +1 (786) 968 6533.
• Enviar correos electrónicos administrativos desde info@fenixglobalgroup.com.
• Enviar correos electrónicos de marketing desde una dirección relacionada con nuestros servicios o los de nuestros socios, si has optado por recibir correos electrónicos de nosotros o has realizado alguna transacción con nosotros, según lo permitido por la ley.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal y garantizar un uso seguro de nuestra plataforma y servicios.

6. Derechos y Opciones

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos de las siguientes maneras:

• Optando por no recibir comunicaciones de marketing a través del enlace de «cancelar suscripción» en nuestros correos electrónicos.
• Gestionando tus preferencias desde tu cuenta.
• Contactándonos directamente para obtener más detalles.

7. Modificaciones a la Política

Esta Política puede ser actualizada en respuesta a cambios legislativos o en nuestras prácticas. La fecha de «última actualización» al principio de este documento indica la revisión más reciente.

8. Cómo Contactarnos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos a:

• Teléfono: +1 786 968 9533
• Correo Electrónico: info@fenixglobalgroup.com